Memnuniyetin bizim için her şeyden önemli. Ürününü beğenmezsen ya da bir sorun yaşarsan, iade ve değişim sürecimiz olabildiğince kolay ve şeffaftır.
14 Gün İade Hakkı
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsin.
Kolay Değişim
Renk, model veya beden değişimi taleplerinde sana en hızlı şekilde yardımcı oluruz.
İade Koşulları
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
- Ürün etiketleri ve varsa hediye paketi zarar görmemiş olmalıdır.
- İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Kişiye özel üretilen (isim, özel tasarım vb.) ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Nasıl Yapılır?
- İletişime geç: info@momsyatelier.com.tr adresinden veya Instagram üzerinden sipariş numaranla bize ulaş.
- Onay al: İade talebin onaylandıktan sonra sana iade adresini ve yönergeleri ileteceğiz.
- Kargola: Ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargo firmamıza teslim et.
- Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemen 3-10 iş günü içinde iade edilir.
Geri Ödeme
Geri ödemeler, ödemeyi yaptığın yönteme (kredi kartı, havale/EFT) göre gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
? Yardıma mı İhtiyacın Var?
İade veya değişim sürecinde herhangi bir sorunda, info@momsyatelier.com.tr adresinden bize yazabilirsin. Ekibimiz en kısa sürede sana dönüş yapacaktır.